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会展中的信息化建设

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【来源:2018中国展览经济发展报告】

信息技术发展创新了会展服务手段,更新了会展服务理念,增加了会展服务价值。智慧会展、会展信息化、会展服务智能化成为业界发展的新动能。

会展信息化建设包括:运用“互联网+”思维,采用互联网技术,推动信息共享,促进供需匹配,提升互动体验,实现展会管理、服务智慧化,信息利用智慧化;通过信息化建设,拓展会展服务领域,延伸会展服务手段,提高会展服务效率,实现管理互动升级,让会展更具粘性,提高会展整体质量和水平;利用互联网技术对目标受众进行深度分析,了解客户需要,量身打造,提供精准定制服务;了解展会供给需求、双方交易项目需求,针对性地提供交易服务,开展网上配对,增强交易合作匹配度,提高展会实际交易成效;利用大数据技术,建设展会跟踪服务体系,实现客户关系管理智能化、智慧化;利用网络系统,推进展会流程程式化、智能化、规范化和管理自动化;应用最新二维码签到、移动互联网LBS、人脸识别技术,完善、提升现场服务;应用3D 技术、直播互动、VR、AR、MR 等再造展会现场(ZR),让用户全景感受展会氛围和认知展会品牌和企业;建设经济有效、自由方便、快速准确,具有极强互动性的网络平台,加强展前、展中、展后服务全过程管理,实现主办方、参展商、服务商和观众的互动体验和信息共享,实现多方共赢;利用互联网技术为客户提供增值服务,推广使用O2O2O,提供线上线下展示、交易,线上线下金融、物流服务,节约交易成本,提高交易效率。